POLITYKA ZWROTÓW
wejdzwprzeplyw.pl

Niniejsza Polityka Zwrotów określa zasady odstąpienia od umowy oraz reklamacji dotyczących produktów cyfrowych (ebooków) sprzedawanych za pośrednictwem sklepu www.wejdzwprzeplyw.pl.

1. Produkty cyfrowe

W sklepie sprzedawane są produkty cyfrowe w postaci ebooków dostarczanych elektronicznie poprzez link do pobrania przesyłany na adres e-mail po zaksięgowaniu płatności.

2. Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.

Wyjątek:

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku dostarczania treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli:

• konsument wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy,
• został poinformowany o utracie prawa odstąpienia,
• przyjął to do wiadomości.

W momencie udostępnienia linku do pobrania ebooka prawo do odstąpienia od umowy wygasa.

3. Reklamacje

Sprzedawca odpowiada za zgodność produktu cyfrowego z umową.

Reklamacje można składać drogą mailową na adres: kontakt@wejdzwprzeplyw.pl

Reklamacja powinna zawierać:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail użyty przy zakupie,
• numer zamówienia,
• opis problemu.

Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od ich otrzymania.

4. Zwrot płatności

W przypadku uznania reklamacji zwrot środków nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przy transakcji, chyba że strony ustalą inaczej.

5. Kontakt

W sprawach związanych ze zwrotami i reklamacjami należy kontaktować się pod adresem:

kontakt@wejdzwprzeplyw.pl